財資行業在反復震蕩中尋找著新路徑,即將踏上一段高質量發展的全新征程,一場萬眾矚目的高質量發展變革已經蓄勢勃發!在新的財富管理時代需求下,京東肯特瑞堅持踐行京東經營理念,致力于用戶視角的多元化產品布局、持續進階的全周期服務,以及專業有溫度的用戶體驗,非貨公募基金銷量保持快速增長,以優秀的業績贏得了行業內的廣泛關注與肯定。

依托京東集團生態體系,京東肯特瑞充分發揮產品供應鏈優勢、客戶精準畫像優勢和自身專業優勢,不斷豐富產品體系,目前已經與超過120家基金公司的12000多只產品合作,形成了完整的產品矩陣;同時,針對不同客戶資金規模、風險承受能力、投資理財需求不同,提供差異化的產品服務體系,例如為流動性需求較強的客戶提供了小金庫、金庫+等短期穩健產品體系;為資金規模大、風險承受能力較強的客戶,重點引入“指數進化論”產品體系和持有期產品體系,而且今年在多只持有期產品的銷售中,一直名列互聯網臺前三名。

并且遵循京東集團“以用戶為先“的經營理念,京東肯特瑞堅持把用戶體驗放在首位。以持有體驗為核心,京東肯特瑞整合各種類型內容陪伴素材,定期觸達用戶,讓投資者買基省心、持有更安心。除了與用戶進行線上交互,理財師團隊還持續將服務和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期。基于對用戶財富管理需求洞察,高素質精英化的理財師團隊能夠為客戶量身打造理財方案,帶來線上線下聯動的投資體驗。不只在投前、投中,投后陪伴也是理財師的工作重點,為客戶解讀產品運作情況、根據宏觀環境調整資產配置組合以及舒緩客戶的投資情緒,真正踐行“讓財富有溫度”。

同時,為了加強與用戶之間的互動,京東肯特瑞更與客服團隊緊密合作,從投前、投中、投后幾個階段認真觀察用戶的反饋,傾聽用戶意見與建議,建立客戶體驗優化專項,把對用戶的重視放在每個細節與流程中,并圍繞用戶體驗及時進行產品、流程與服務的創新與升級,爭取為用戶帶來同步同頻的體驗提升。

京東肯特瑞通過不斷進行產品體驗與服務流程優化,提升將用戶滿意度。而這正是在京東經營理念下,自身堅守長期價值,并不斷開拓創新的實至名歸,也是行業對其過往所取得卓越成績的認可與肯定。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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